Devoluciones y Cambios
En Victoria, queremos que ames cada rincón de tu hogar; por ello, tienes hasta 30 días naturales tras la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio si el producto no cumple con tus expectativas.
Solicitud de Retorno
Inicia sesión en tu cuenta de Victoria y selecciona el pedido correspondiente para marcar los artículos de hogar que deseas devolver.
Preparación del Paquete
Coloca los productos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten señales de uso.
Envío de Mercancía
Pega la etiqueta de envío prepagada en el exterior de la caja y entrégala en el punto de recolección autorizado más cercano a tu domicilio.
Reembolso y Confirmación
Una vez recibido e inspeccionado el artículo en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso íntegro en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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